銀行在很多人眼裡是相當嚴格的部門。不管他們處理什麼業務，都很謹慎。與其他行業相比，風險控制措施應被視為最高級別。但我們都知道，銀行的業務主要靠銀行員工，只要是人操作，難免會出錯。

銀行犯的錯誤可能和普通行業犯的錯誤不一樣，因為往往涉及資金，要麼給儲戶更多的資金，要麼給儲戶更少的資金。如果他們付給儲戶的資金少了，主動權還是在銀行手裡，不會有損失。但是，如果他們給儲戶更多的資金，主動權就掌握在儲戶手裡了。如果儲戶不願意歸還，就會有一定的風險造成損失。

比如在浙江慈溪，一家銀行給儲戶額外的錢。儲戶本來打算在銀行櫃台取走22400元存款，但由於銀行櫃員的疏忽，被視為24000元，多給了儲戶1600元。

一開始儲戶並不知道，但是回到家發現銀行給儲戶多了錢，銀行也發現在換班的時候給了儲戶多了1600元。發現錯誤後，銀行也緊急聯系了儲戶，要求他們返還多餘的1600元，但儲戶以之前的“霸王條款”和“離開櫃台不承擔責任”搪塞銀行，不願將這1600元返還給銀行。為此，銀行別無選擇，只能將存款人告上法庭，法院裁定存款人的1600元為不當得利，應返還銀行。

在中國，銀行給儲戶更多的錢，但儲戶拒絕歸還，所以這筆錢屬於不當得利，損害銀行利益而獲利，所以在法律上不予支持。作為儲戶，他們只能取出這筆錢，歸還給銀行。但當同樣的事情在國外發生時，法院的判決出乎所有人的意料。

去年8月，有著數百年歷史的花旗銀行，原本想將780萬美元的利息轉移給露華濃債權人，但由於銀行的疏忽，一共轉移了8.93億美元。銀行發現錯誤後，部分債權人也將多收的錢退回銀行，但仍有5.04億美元無法收回。按匯率計算，金額高達33億人民幣。

客戶不願意從銀行退回多餘的錢，沒有辦法只能把對方告上法庭。但是，法院的判決多少有些出人意料。法官最終裁定，花旗銀行無權收回其錯誤的付款，這些收款人不需要從銀行返還額外的款項。當然，銀行肯定不會同意這個判決，說再上訴。

很多儲戶看到這里可能會義憤填膺。為什麼銀行給的錢少或者假幣少，就可以用“離開櫃台沒有責任”來搪塞儲戶，而儲戶只能把多餘的錢退給銀行？其實現在儲戶去銀行辦理業務，應該會發現“離開櫃台不負責”的標志已經消失了。

早期銀行技術沒有現在發達，銀行也沒有監控系統。為了避免爭議，只能引入這個“霸王條款”。但是隨著科技的發展，銀行櫃台可以360度拍照，沒有死角，基本上可以搞清楚誰對誰負責。只要是銀行問題，儲戶的權益也能得到保障。銀行以“不負責離開櫃台”為由搪塞已不再有用。即使真正的銀行還是這麼做，儲戶也可以直接向銀監會反應。只要情況屬實，銀行最終可能會受到懲罰。

至於銀行多給儲戶錢的問題，作為儲戶，不應該有獨吞的心理，因為法律上是不支持儲戶這麼做的，反正最後還是會還給銀行，拒絕還的話可能會被強制執行。最後，問題來了。如果銀行給你更多的錢，你會主動還給銀行嗎？